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一。签收时注意事项1：炭雕工艺品多为普通易碎品，运输存在风险，货物送到及自提时，请您直接签收。如有破损或少件请您在签收的24小时内与我们取得联系及拍好破损的照片发给我们，我们看到照片确认好破损会尽快补货过去的，我们以快递网站签收及物流站签字的时间为准。
2：如有发现产品少发，不要急于把运输包装丢掉，请在收到货12小时内联系及时联系卖家（旺旺或电话联系，快递面单有联系号码），务必拍好原包装照片（外面运输包装），不能提供原包装照片我们不承担责任，无法定责。敬请谅解！
3.发货时间及退换货说明本公司不接受任何理由的退换货服务，产品一经售出不退不换（除质量问题）。
本公司承诺在拍下后48小时内发货（节假日延迟），因特殊情况造成的延误会及时与您联系，不对任何形式的限时到货要求做出承诺。
二。因退换而产生的运费，按照退换原因进行以下区分：1.运输损坏或产品质量问题，运费由卖方承担；2.单件样品推荐快递：圆通，申通快递不到地区发EMS请补全差价，批量（5件以上）推荐发货运物流需自提。
注意：采用平邮、顺丰、EMS寄回，以及任何形式的到付运费件，本公司将直接拒签。
关于邮资及大件产品发货问题：1.本公司标价运费都是以圆通，申通等普通快递的运费为准，如需发顺风，申通，EMS运费需找客服另议。
2.本公司批量（5件以上或大件）产品，需发物流，物流是不送货上门的，要到物流公司提货，运费均到付，请客户知悉。
色差问题：本公司图片均为实物拍摄，力求真实，均有详细的商品描述，因为拍摄光线或显示器不同会存在色差，请您以实物为准，对色要求过高的朋友请联系客服达到一致再下单。
尺寸问题：本公司展示产品尺寸均由产品钢模尺寸，个别款式可能有尺码偏差，长宽直径误差在2厘米之内属于正常情况，厚度以2厘米为准，如对尺寸要求非常的顾客请与客服联系一致再下单。