礼品企业作为促销活动和信息沟通的主体,为了有效地进行促销活动,应该明确以下问题:
1谁是信息接受者
企业在开展促销活动之前,首先要明确将要把信息传递给谁,是中间商还是最终消费者,是特定商品购买者还是一般公众,是现实的购买者还是潜在的购买者。确定了谁是信息的接受者之后,还必须了解他们的需求、对企业及其产品的印象以及接受信息的习惯。
2达到什么效果
企业开展促销活动,进行信息传递,最终目的是实现商品的潜在交换。但是,商品潜在交换的实现是受到多种因素制约和影响的。在企业试图克服这些因素不利影响的过程中,会出现一系列要解决的具体问题。这种情况导致了企业在不同时间、不同对象、不同环境下进行的促销活动,追求的目标与期望达到的效果是有所不同的。
3提供什么信息
这里要解决说什么是怎样说的问题。说什么,即传递什么内容的信息来实现促销的目的;怎样说,即简要介绍还是详细解说,从这一角度还是从另一角度说。
4选择何种媒体
一项信息传递的效果,不仅取决于信息的内容和结构,而且取决于信息传递的方式,因此企业必须选择适当的媒体来有效地传递信息。企业在制定促销策略时,应注意从各种媒体中选择对接受者影响力量大而且费用最合理的媒体,构成一套有效的媒体组合。
5如何收集反馈信息
信息传递出去之后,企业还必须注意收集反馈信息,了解消费者或中间商对促销活动的反应,以便对促销工作加以改进。因此,建立有效的信息反馈系统是一项非常重要的促销基础工作。